随着社会分（fèn）工进一步细化和物流业快速发展（zhǎn），外（wài）包逐渐被物（wù）流服务供应商和需求方认（rèn）可。然而，物流外包（bāo）亦（yì）是一（yī）把“双刃剑”。它在带来收益的同时（shí）也潜（qián）藏着不容忽视的风险。目前我（wǒ）国（guó）物流公司外包的发展状况表（biǎo）明，越来越多的企（qǐ）业开始（shǐ）对（duì）物（wù）流外包（bāo）绩效的（de）不确定（dìng）性感到困惑。因此，企业不能（néng）只专注于物流外包带（dài）来的效益，而忽（hū）略了（le）其中的风险，应当充（chōng）分（fèn）考虑（lǜ）到各种风险（xiǎn）对企业造成（chéng）的潜在影响，并结合企（qǐ）业自身的实际情况。

　　采取相应的措施（shī）防止风（fēng）险的发（fā）生。物流（liú）外包的风险与防（fáng）范物流（liú）对于大多数企业来说虽属非核心（xīn）业务，但企业采用第三方（fāng）物流后，第三方（fāng）物流企业介（jiè）入客户企业的（de）采（cǎi）购、生（shēng）产（chǎn）、销售及顾客服务的各个环节（jiē），成（chéng）为客户企业（yè）的（de）物流管理者，必然使客户企业对物流的控制（zhì）能力降低，而这将导致第三（sān）方物流企业与客户企业（yè）讨价（jià）还价的（de）能力。

　　随着第三方物（wù）流企业在客（kè）户企（qǐ）业的上海物流（liú）公司业务上（shàng）介入程度（dù）的（de）加深，这种（zhǒng）能力也（yě）会加强，对客户企业形成潜在（zài）的威胁。

　　在顾客关（guān）系（xì）管理上，企业采用（yòng）第三方物流（liú）后可能存在削弱企业（yè）同（tóng）顾客关系（xì）的风险。采用第三方物流后，订（dìng）单集成、产品的递送甚至（zhì）售后服（fú）务一般是由第三方物流完（wán）成（chéng）的（de），最直接接触顾（gù）客的往往是第三方（fāng）物流企（qǐ）业（yè），基本上是由第三方（fāng）物流企业与顾客打交道，从（cóng）而大大（dà）减少了客户企（qǐ）业（yè）同顾客直（zhí）接接触（chù）的机（jī）会，减少了直（zhí）接倾听顾客意见和密切顾客关（guān）系的机会，这对建立（lì）稳（wěn）定（dìng）的（de）顾客关系无疑是非常不利的。

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